Vestiging
Privacyverklaring Thoma Post Makelaars*
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende organisatorische en technische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met privacy@thomapost.nl.
Toepasselijkheid
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle privacygevoelige informatie of persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via uw woonaccount, via een contactformulier die u plaatst of gegevens die nodig zijn ter uitvoering van de opdracht tot dienstverlening (bemiddelingsopdracht). Wij verwerken data overeenkomstig de voorwaarden die daaraan worden gesteld op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG). Thoma Post Makelaars is de verantwoordelijke in de zin van de AVG ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit houdt in dat alleen wij bepalen welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel en op welke manier. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken en voor welk doeleinde ze worden gebruikt.
Doel en grondslagen verwerking persoonsgegevens
Door akkoord te gaan met deze privacyverklaring geeft u expliciet toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor de hierna genoemde doelen (artikel 6 lid 1 sub a AVG). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
Indien u ons geen expliciete toestemming heeft gegeven voor het verwerken van uw persoonsgegevens of indien u deze toestemming heeft ingetrokken, kan op de verwerking van uw persoonsgegevens een andere grondslag van toepassing zijn (artikel 6 lid 1 sub b, sub c en/of sub f AVG). Verwerking van uw persoonsgegevens kan in dat geval zonder uw toestemming plaatsvinden, mits dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, dan wel noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Thoma Post Makelaars. Daarnaast kan er op ons een wettelijke verplichting rusten om uw persoonsgegevens te verwerken.
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het verzenden van ons WIT Magazine, nieuwsbrief en e-mail notificaties;
– Het op de hoogte houden van actueel woning/nieuwbouwaanbod;
– U te kunnen bellen indien dit nodig is ter uitvoering van onze dienstverlening;
– U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken;
– U de mogelijkheid te bieden om projecten en woningen als favoriet te markeren;
– U de mogelijkheid te bieden om u digitaal in te schrijven op woningen/nieuwbouwprojecten;
– U de mogelijkheid te bieden een woning toe te wijzen;
– U de mogelijkheid te bieden om uw aankoopproces digitaal te volgen;
– Het in kaart brengen van uw interesses;
– Het opbouwen van een persoonlijk profiel voor het optimaliseren van de website zodat deze beter aansluit bij uw behoeftes;
– Inzicht te krijgen in de algemene ontwikkelingen in de markt;
– U zo goed mogelijk van dienst te zijn met betrekking tot de overeengekomen dienstverlening;
– Advisering en bemiddeling ten aanzien van hypotheken;
– Klantbeheer hypotheken;
– Voor het voorkomen en bestrijden van financiële criminaliteit.
*) Deze privacyverklaring is van toepassing op diensten van Thoma Post Woningmakelaars, Thoma Post Bedrijfsmakelaars, Thoma van Dijk Siebelink Makelaars, Thoma Enning Makelaars, Thoma Sanders jr. Makelaars, Thoma van Bussel Makelaars en Thoma Post Hypotheken.
Verstrekking aan derden
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met derden als dit verenigbaar is met de hierboven genoemde doelen. Verstrekking aan derden kan noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst die wij met u sluiten, noodzakelijk zijn voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang van ons, of noodzakelijk zijn om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting die op ons rust. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Buiten de voorgaande situaties verstrekken wij uw persoonsgegevens alleen aan andere derden met uw nadrukkelijke toestemming.
Voor een overzicht van de verwerkte persoonsgegevens, bewaartermijnen en de verstrekking aan derden, wordt verwezen naar bijlage die u onderaan deze privacyverklaring kunt downloaden.
Woonaccount
Binnen de website heeft u de mogelijkheid een Woonaccount aan te maken. Binnen dit account heeft u de mogelijkheid uw persoonsgegevens te controleren, te corrigeren en te verwijderen. Ook heeft u hier de mogelijkheid in te zien met welke deelnemende makelaarskantoren en projectontwikkelaars uw gegevens gedeeld zijn.
Surf- en klikgedrag
Wij verzamelen informatie over uw bezoek aan onze website. Daarbij gaat het in eerste instantie om gegevens die uw browser standaard naar elke website stuurt, die u bezoekt (bijvoorbeeld uw IP-adres). Wij kunnen ook informatie verzamelen over welke pagina’s u van onze website bezoekt, op welke koppelingen u klikt, hoe vaak u onze website bezoekt en welke andere handelingen u verricht; oftewel uw surf- en klikgedrag.
Commerciële doeleinden
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor commerciële doeleinden, bijvoorbeeld om u nader te informeren over onze dienstverlening. U zal in dat geval slechts worden geïnformeerd op het door u geregistreerde e-mailadres. Indien u geen informatie over relevante producten of diensten wenst te ontvangen, dan kunt u dit eenvoudig aangeven door op ‘uitschrijven’ te klikken in de ontvangen
e-mail.
Uw persoonsgegevens worden door ons ook gebruikt voor marktonderzoek en de optimalisering van onze dienstverlening. Uw persoonsgegevens worden in dat kader geanonimiseerd en zijn dus niet meer tot u herleidbaar.
Uw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden, tenzij u hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft.
Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. U kunt u afmelden voor deze cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerst is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Datalekken (Artikel 33,34 AVG)
Van een datalek is sprake wanneer persoonsgegevens in handen vallen van derden die geen toegang tot die gegevens mogen hebben. Als er sprake is van een datalek, zal Thoma Post Makelaars zo spoedig mogelijk de juiste maatregelen nemen. Waaronder, indien nodig, melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en betrokkene. De AP is toezichthouder op het gebied van privacy.
Inzien, corrigeren of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft het recht op gegevensoverdraagbaarheid indien wij over digitale persoonsgegevens beschikken die wij met uw toestemming of op grond van een overeenkomst verwerken.
Via uw Woonaccount heeft u inzage in uw persoonsgegevens zoals wij deze van u hebben opgeslagen. Daarnaast kunt u bij ons een verzoek indienen om de digitale persoonsgegevens die wij van u bewaren in een leesbaar computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, overdracht van gegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar privacy@thomapost.nl. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek om een afspraak te maken.
Wij willen u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Download hier een PDF van het overzicht verwerkte persoonsgegevens
Privacyverklaring
1. Algemene informatie
A. Privacy
- Thoma Post Makelaars neemt uw privacy serieus. Wij verwerken persoonsgegevens van u wanneer u gebruik maakt van onze website, van onze diensten of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
- In de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Thoma Post Makelaars de zogenaamde verwerkingsverantwoordelijke.
B. Samenvatting
- Wij spannen ons in om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt op een zorgvuldige manier te verwerken. Met deze privacyverklaring bieden wij u een transparant en helder overzicht van:
- Voor welk doel wij uw persoonsgegevens verwerken;
- Welke persoonsgegevens wij van u kunnen verwerken;
- Hoelang wij uw persoonsgegevens zullen bewaren;
- Van welke (sub)verwerkers wij gebruik maken bij de verwerkingen van uw persoonsgegevens;
- Welke rechten u heeft op de grond van de AVG met betrekking tot de verwerking door Thoma Post Makelaars en,
- Wat de maatregelen zijn die wij nemen om uw persoonsgegevens te beschermen.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
A. De volgende gegevens worden via de website verzameld:
- Naam
- Adresgegevens
- Telefoon
- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bij het contact
- Locatiegegevens
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- IP-adres
- Internetbrowser en apparaat type
3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
A. Minderjarige
- Onze website en dienstverlening heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, met als uitzondering schriftelijke toestemming van ouders of voogd. Thoma Post Makelaars kan niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is, daarom raden wij ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Zo kunnen we samen voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.
B. Neem contact op bij het vermoeden van een fout
- Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder de hiervoor genoemde toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via privacy@thomapost.nl. Wij zullen deze informatie dan onmiddellijk verwijderen.
4. Waarom en hoelang we gegevens nodig hebben
A. Thoma Post Makelaars verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- U te kunnen e-mailen als dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
- U desgevraagd informatie toe te sturen naar aanleiding van het contactformulier en tot slot;
- Uw gedrag op de website te analyseren om daarmee onze website te verbeteren en deze af te stemmen op uw voorkeuren.
B. Bewaartermijnen
- Thoma Post Makelaars zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wenst u informatie over onze bewaartermijnen in uw specifieke geval neem dan contact op via: privacy@thomapost.nl
5. Verwerkingen door derden
- Naast de eventueel door ons gebruikte cookies, zoals is opgenomen in onze cookieverklaring, delen wij de gegevens die we op deze website van u verzamelen met de volgende derde partijen:
- Met de bovenstaande verwerkers hebben wij goede afspraken gemaakt. Wij dwingen deze derde(n) ertoe om minimaal hetzelfde niveau van beveiliging van de persoonsgegevens te hanteren als dat wij als verwerkingsverantwoordelijke u bieden.
6. Uw websitebezoek in kaart
A. Cookies
- Thoma Post Makelaars maakt gebruik van cookies. Er bestaan verschillende soorten:
- Functionele cookies: Dit zijn cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt; zo kunnen bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Ook kunnen wij hiermee onze website en onze dienstverlening via de website optimaliseren.
- Analytische cookies van derden: Deze cookies kunnen uw surfgedrag bijhouden. Deze cookies worden geplaatst wanneer er gebruikt wordt gemaakt van analytische dienstverleners, zoals bijvoorbeeld Google Analytics.
- Tracking cookies: Deze cookies worden door een externe partij geplaatst. Door het lezen van de cookies herkent de adverteerder u bij een bezoek aan een site waarbij hij eveneens is betrokken. Als u verder surft, kunnen gepersonaliseerde advertenties worden getoond. Deze cookies kunnen ook uw surfgedrag bijhouden waardoor een zeer specifiek profiel door deze partijen kan worden opgebouwd. Dit profiel kan zo gedetailleerd zijn dat er sprake is van een persoonsgegeven.
B. Wat als u niet van cookies houdt
- Uw cookie instellingen zijn bij uw eerste bezoek aan onze website door uzelf ingesteld. Alle niet functionele cookies zijn per categorie te weigeren. Plaatsing van cookies, anders dan functionele of anonieme, analytische cookies, vindt alleen plaats na een actieve handeling door u als bezoeker. U kunt uw instellingen op ieder moment wijzigen via onze website.
7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
A. Uw rechten
- U heeft het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien;
- een verzoek tot correctie van gegevens in te dienen;
- een verzoek te doen minder gegevens door ons te laten verwerken;
- verwijdering van uw gegevens aan te vragen;
- uw gegevens te laten overdragen aan iemand anders;
- een klacht in te dienen zoals verder is beschreven in artikel 8.
- Mocht u vragen of opmerkingen over de gegevensverwerking van Thoma Post Makelaars hebben, stuur dan een verzoek naar privacy@thomapost.nl
- Thoma Post Makelaars wil er zeker van zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan. Daarom vragen wij u vriendelijk om, tezamen met uw verzoek tot inzage, correctie of verwijdering, een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Ter bescherming van uw privacy verzoekt Thoma Post Makelaars u om in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart te maken.
- Thoma Post Makelaars zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren.
8. Klachtrecht
A. Interne behandeling
- Wanneer u klachten heeft over de wijze van verwerking van (persoons)gegevens dan helpt Thoma Post Makelaars u graag om deze in onderling overleg uit de wereld te helpen. Richt uw klacht voor behandeling in eerste instantie tot privacy@thomapost.nl.
B. Autoriteit Persoonsgegevens
- Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over onze verwerkingen van uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie over uw klachtrecht vindt u via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten/klacht-over-gebruik-persoonsgegevens
9. Beveiliging van communicatie door SSL - encryptie
A. SSL
- Om u als websitebezoeker te beschermen gebruikt Thoma Post Makelaars veilige coderingstechnologieën. Met SSL (Secure Socket Layer) worden uw persoonlijke gegevens versleuteld gebruikt op onze site (voor derden dus niet zichtbaar). Zo kunt u er zeker van zijn dat uw gegevens alleen voor u en onze server zichtbaar zullen zijn.
- Bij alle onderdelen van onze site waar uw gegevens gebruikt worden, zoals bij het invullen van het contactformulier, gebruiken wij SSL-encryptie. U kunt dit zelf controleren en herkennen. Wanneer u op een versleuteld gedeelte van onze site bent, ziet u een slotsymbool rechtsonder of linksboven in uw browser verschijnen. Daarnaast verandert ook de URL van http:// in https:// wat ook aangeeft dat de pagina beveiligd is.
B. Wij nemen beveiliging serieus
- Thoma Post Makelaars neemt de bescherming van uw gegevens erg serieus en neemt daarom passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact met ons op via privacy@thomapost.nl.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
A. Wijzigingen
- Aangezien Thoma Post Makelaars haar eigen beleid steeds opnieuw zal evalueren en mogelijk nieuwe verwerkingsdoeleinden op onze website(s) kunnen worden toegevoegd, kunnen er wijzigingen optreden in deze privacyverklaring.
11. Vragen
A. Contactpersoon
- Thoma Post Makelaars heeft Thoma Post Makelaars aangesteld als verantwoordelijke op het gebied van de AVG. Heeft u opmerkingen naar aanleiding van deze privacyverklaring of heeft u algemene vragen omtrent de AVG, dan kunt u contact opnemen via privacy@thomapost.nl
Neem contact op
"*" geeft vereiste velden aan
Vacatures
We zijn altijd op zoek naar nieuw talent. Geef jouw carrière een boost bij Thoma Post Makelaars.
Klantentevredenheid
We krijgen een hoge score van de consument. Ben jij net zo tevreden?
