Bij het kiezen van een makelaar let je in de eerste plaats op aantoonbare ervaring, lokale marktkennis en een duidelijke, transparante werkwijze. Een goede makelaar is gecertificeerd, communiceert helder over kosten en neemt jou serieus als klant. Of je nu een huis wilt verkopen of juist wilt aankopen, de keuze voor de juiste makelaar bepaalt in grote mate het resultaat. De vragen hieronder helpen je stap voor stap de juiste keuze te maken.
Wat zijn de belangrijkste kwaliteiten van een goede makelaar?
Een goede makelaar combineert vakkennis met persoonlijke betrokkenheid. Hij of zij is gecertificeerd, communiceert proactief, kent de lokale markt en behartigt jouw belangen consequent, van het eerste gesprek tot aan de notaris. Certificering via NVM of een vergelijkbare brancheorganisatie is daarbij een betrouwbaar kwaliteitskeurmerk.
Naast vakinhoudelijke kennis zijn er een aantal praktische kwaliteiten die het verschil maken:
- Transparantie over kosten en proces zodat je nooit voor verrassingen staat
- Sterke onderhandelingsvaardigheden om het maximale resultaat voor jou te behalen
- Goede presentatievaardigheden zoals professionele fotografie en gerichte marketing
- Korte communicatielijnen en persoonlijk contact gedurende het hele traject
- Oplossingsgerichte instelling bij onverwachte situaties of complicaties
Een makelaar die denkt in mogelijkheden in plaats van obstakels, is goud waard. Zeker op een competitieve woningmarkt zoals die in 2026 is het verschil tussen een goede en een matige makelaar direct terug te zien in het eindresultaat.
Wat is het verschil tussen een aankoopmakelaar en een verkoopmakelaar?
Een aankoopmakelaar begeleidt de koper bij het zoeken, beoordelen en aankopen van een woning. Een verkoopmakelaar staat de verkopende partij bij en richt zich op het behalen van de hoogst mogelijke verkoopprijs. Beide makelaars behartigen uitsluitend de belangen van hun eigen opdrachtgever.
Dit onderscheid is belangrijk om te begrijpen, want een makelaar kan nooit tegelijkertijd voor koper en verkoper optreden. Bij een woning verkopen regelt de verkoopmakelaar de waardebepaling, de presentatie, de bezichtigingen en de onderhandelingen. De aankoopmakelaar zoekt actief naar geschikte woningen, begeleidt bezichtigingen, controleert juridische documenten en adviseert over een realistisch bod.
Zeker in een krappe markt is het inschakelen van een aankoopmakelaar bijna onmisbaar. Particulieren zonder professionele begeleiding missen vaak toegang tot woningen die nog niet openbaar zijn aangeboden, en missen de onderhandelingservaring om een scherp bod te plaatsen.
Hoe controleer je of een makelaar betrouwbaar is?
Een betrouwbare makelaar is aangesloten bij een erkende brancheorganisatie zoals de NVM, is transparant over zijn werkwijze en tarieven, en heeft aantoonbare ervaring in de regio waar jij wilt kopen of verkopen. Controleer altijd of de makelaar gecertificeerd is voordat je een samenwerking aangaat.
Praktische manieren om betrouwbaarheid te toetsen:
- Controleer of de makelaar is aangesloten bij de NVM of een andere erkende brancheorganisatie
- Lees online recensies en vraag in je netwerk naar ervaringen
- Vraag naar referenties van eerdere klanten
- Beoordeel hoe snel en duidelijk de makelaar reageert op jouw eerste contact
- Vraag om een schriftelijk en gespecificeerd overzicht van de kosten
Een NVM-makelaar is gebonden aan strenge gedragsregels en een klachtenregeling. Dat geeft extra zekerheid. Merk je dat een makelaar vaag blijft over kosten of het proces, dan is dat een duidelijk waarschuwingssignaal.
Welke vragen moet je een makelaar stellen tijdens een kennismaking?
Tijdens een kennismaking stel je vragen die inzicht geven in de werkwijze, ervaring en betrokkenheid van de makelaar. Goede vragen helpen je beoordelen of de makelaar echt bij jouw situatie past en of de verwachtingen over en weer kloppen.
Stel in ieder geval de volgende vragen:
- Hoeveel woningen heeft u het afgelopen jaar verkocht in deze regio?
- Hoe ziet uw presentatiepakket eruit en wat is daarin inbegrepen?
- Wie is mijn vaste contactpersoon en hoe bereikbaar bent u?
- Hoe bepaalt u de vraagprijs en op basis van welke gegevens?
- Wat zijn uw tarieven en welke kosten komen er eventueel bovenop?
- Hoe verloopt het onderhandelingsproces en welke rol speelt u daarin?
De antwoorden op deze vragen geven je niet alleen inhoudelijke informatie, maar ook een gevoel bij de manier van werken. Een makelaar die helder en zelfverzekerd antwoordt, straalt vertrouwen en competentie uit.
Maakt het uit of een makelaar lokale marktkennis heeft?
Ja, lokale marktkennis is een van de belangrijkste factoren bij de keuze voor een makelaar. Een makelaar die de buurt, de prijsontwikkelingen en de lokale vraag kent, kan een realistischere vraagprijs bepalen, gerichter onderhandelen en sneller inspelen op kansen in de markt.
Lokale kennis gaat verder dan het kennen van straatnamen. Het gaat om inzicht in welke wijken populair zijn, hoe snel woningen worden verkocht, wat kopers in die regio zoeken en welke factoren de prijs beïnvloeden. Een makelaar met jarenlange regionale ervaring heeft dat inzicht opgebouwd door honderden transacties in hetzelfde gebied.
Voor woningverkopers in regio’s als Twente, de Achterhoek, de Stedendriehoek of Amsterdam is het dan ook verstandig te kiezen voor een makelaar met aantoonbare wortels in die specifieke markt. Iemand die van buiten komt, mist de nuances die het verschil kunnen maken bij de onderhandelingen of de juiste positionering van jouw woning.
Wat kost een makelaar en hoe worden de kosten berekend?
De kosten van een makelaar bij het verkopen van een woning bestaan doorgaans uit een courtage, een percentage van de uiteindelijke verkoopprijs, soms aangevuld met vaste opstartkosten voor marketing en presentatie. Bij een aankoopmakelaar wordt vaker gewerkt met een vast tarief of een combinatie van beide.
De courtage bij huis verkopen via een makelaar ligt in Nederland gemiddeld tussen de 1% en 2% van de verkoopprijs, exclusief btw. Wat je daarvoor terugkrijgt, verschilt per makelaar. Let bij het vergelijken van tarieven daarom altijd op wat er precies is inbegrepen:
- Professionele fotografie en video
- Plaatsing op Funda en andere platforms
- Begeleiding van bezichtigingen
- Onderhandeling en contractbegeleiding
Een lagere courtage klinkt aantrekkelijk, maar als de presentatie of het onderhandelingsresultaat tegenvalt, kost dat je uiteindelijk meer dan je hebt bespaard. Vraag altijd om een transparante prijsopgave en vergelijk niet alleen het tarief, maar ook de dienstverlening die je daarvoor ontvangt.
Hoe Thoma Post helpt bij het kiezen en inschakelen van de juiste makelaar
Thoma Post is een full-service makelaarskantoor met meer dan 75 jaar ervaring in Oost-Nederland en Amsterdam. Met vestigingen in steden als Almelo, Enschede, Deventer, Apeldoorn, Doetinchem, Hengelo, Lochem, Winterswijk, Zutphen en Amsterdam biedt Thoma Post diepgewortelde lokale kennis gecombineerd met een persoonlijke aanpak. Als gecertificeerd NVM-makelaar staat transparantie centraal: klanten weten vooraf precies waar ze aan toe zijn.
Wat Thoma Post concreet voor jou doet bij het verkopen van je woning:
- Een gratis waardebepaling om een realistische vraagprijs vast te stellen
- Een volledig op maat gemaakt presentatiepakket met professionele foto’s en video
- Begeleiding van bezichtigingen en professionele onderhandelingen
- Private sales voor wie discreet wil verkopen, buiten Funda om
- Een gratis verhuisservice als extra service bij de verkoop
- Volledige begeleiding van A tot Z, inclusief juridische controle en notariscoördinatie
Wil je weten wat Thoma Post voor jou kan betekenen? Neem vrijblijvend contact op en ontdek hoe een persoonlijk gesprek het startpunt kan zijn van een soepel en succesvol verkooptraject.
Veelgestelde vragen
Kan ik meerdere makelaars tegelijk inschakelen om mijn woning te verkopen?
Ja, dat is mogelijk via een zogenaamde 'open opdracht', waarbij meerdere makelaars tegelijkertijd jouw woning mogen aanbieden. In de praktijk werkt dit echter zelden in jouw voordeel: makelaars investeren minder tijd en energie als ze weten dat ze de opdracht mogelijk niet exclusief hebben. Een exclusieve samenwerking met één goed gekozen makelaar levert doorgaans een beter resultaat op, zowel qua verkoopprijs als doorlooptijd.
Wat is het verschil tussen een gratis waardebepaling en een officieel taxatierapport?
Een gratis waardebepaling door een makelaar is een oriënterende inschatting van de marktwaarde van jouw woning, gebaseerd op vergelijkbare verkopen in de buurt en de actuele marktsituatie. Een officieel taxatierapport wordt opgesteld door een gecertificeerde taxateur en is juridisch bindend — dit is verplicht bij het aanvragen van een hypotheek of bij bepaalde juridische procedures. Voor de verkoop van je woning is een waardebepaling vaak voldoende als startpunt; een taxatierapport is pas nodig als de bank of een andere partij dit specifiek vereist.
Hoe lang duurt het gemiddeld voordat mijn woning verkocht is?
De gemiddelde verkooptijd hangt sterk af van de regio, de vraagprijs, de staat van de woning en de huidige marktsituatie. In populaire stedelijke gebieden kan een woning soms binnen enkele weken verkocht zijn, terwijl het in rustiger gelegen regio's enkele maanden kan duren. Een makelaar met sterke lokale marktkennis kan je een realistischere inschatting geven op basis van recente verkoopdata in jouw specifieke buurt.
Wat als ik niet tevreden ben over mijn makelaar tijdens het traject — kan ik de samenwerking stopzetten?
In principe kun je een opdracht intrekken, maar dit is afhankelijk van de voorwaarden in de getekende opdrachtverlening. Sommige makelaars rekenen een vergoeding als je de samenwerking voortijdig beëindigt, zeker als er al kosten zijn gemaakt voor marketing en presentatie. Lees de opdrachtovereenkomst daarom goed door vóórdat je tekent, en vraag expliciet naar de opzegtermijn en eventuele annuleringskosten om onaangename verrassingen te voorkomen.
Is het verstandig om als koper ook een aankoopmakelaar in te schakelen als de verkoper al een makelaar heeft?
Absoluut — de verkoopmakelaar behartigt uitsluitend de belangen van de verkoper, niet die van jou als koper. Zonder eigen aankoopmakelaar onderhandel je feitelijk alleen tegen een professional. Een aankoopmakelaar helpt je niet alleen bij het bepalen van een realistisch bod, maar controleert ook juridische documenten, signaleert verborgen gebreken en heeft vaak toegang tot woningen die nog niet openbaar zijn aangeboden, wat je een aanzienlijk voordeel geeft op de krappe woningmarkt.
Welke documenten heb ik nodig voordat ik mijn woning in de verkoop zet?
Om je woning officieel in de verkoop te zetten heb je in ieder geval een geldig energielabel nodig — dit is wettelijk verplicht bij verkoop. Daarnaast zijn documenten zoals de eigendomsakte, een actueel kadasteroverzicht, een eventuele VvE-administratie (bij een appartement) en informatie over lopende hypotheken van belang. Een goede makelaar helpt je bij het verzamelen en controleren van alle benodigde documentatie, zodat het verkoopproces soepel en zonder juridische vertraging verloopt.
Wat is 'private sale' en wanneer is dat een betere keuze dan verkoop via Funda?
Bij een private sale wordt jouw woning buiten de openbare markt — en dus buiten Funda — aangeboden aan een selecte groep geïnteresseerde kopers uit het netwerk van de makelaar. Dit is met name interessant als je discretie belangrijk vindt, bijvoorbeeld bij een luxe woning, een bijzonder object of wanneer je niet wilt dat buren, collega's of de pers weten dat je verkoopt. Een makelaar met een groot lokaal netwerk, zoals Thoma Post, kan via private sales soms zelfs sneller en tegen een goede prijs verkopen dan via het reguliere aanbod.
